一. 笔译

1.客户以 E-mail 、QQ、Wechat、或上门接送稿等形式交给我公司原文稿，我公司向客户索要以往翻译件样本或词汇表，为保证翻译的一致性及准确性作参考。经双方审核确定原文稿以后，签订本公司《笔译合同》、我公司收取翻译费的30%--40% 作为定金后开始翻译工作。 1000元以下的稿件须一次性预付全部稿费。信用好的老客户可以采用月结的方式。

2．翻译质量控制流程：业务经理确定稿件的行业类别，指派最佳专业背景的翻译人员，规定完成时间，调出公司行业词汇表与项目翻译人员共享，以确保高质高效完成客户交给的翻译任务。对大型笔译项目，成立项目小组，由高级翻译、专家、教授亲自负责，协调专业词汇和翻译风格的统一。项目进行中项目组长对翻译进行跟踪监控，及时把翻译的重点、难点进行解决处理。翻译完成后，资深译审负责翻译校对工作，对各翻译综合起来的翻译稿进行风格、用词的协调处理，确保文件的一致性，防止出现错漏、数字、排版等常见易被忽略的错误。

3．最终翻译稿以 E-mail、QQ、微信或打印或软盘形式交给客户，客户按合同规定支付翻译定金之外的余款。

4．对于本司完成的所有稿件，两年之内提供免费修改，直到客户满意为止，但原稿有改动须另外加收费用。如果万一由于原稿件内容非常生僻，本司的译稿差错较多，可全部或部分退还先前稿费。