1.客户通过电话、电邮、QQ、MSN等方式提出口语翻译的基本需求，包括口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期等。
2． 回答客户的咨询，安排口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。
3． 双方以面谈、电话或电邮等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署本公司《口译合同》。
4． 客户支付预付款30%--50%，并提供与口译有关产品资料、会议情况、专业术语等。
5． 我方提供口译人员，开始项目操作。
6． 与客户沟通，征求对口译人员的意见，口译时间的调整等。
7． 项目完成后，客户按照合同规定支付余款。
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